📬 Hubungi Kami
Contact Us
Ada pertanyaan seputar lomba, pendaftaran, atau kerjasama? Tim kami siap membantu Anda.
🏢 Penyelenggara Resmi
Tahura Banten Trail Run diselenggarakan oleh PT. Cita Sukses Kreasindo — event organizer berpengalaman di bidang olahraga alam dan trail running.
Event Organizer Resmi
PT. Cita Sukses Kreasindo
Penyelenggara Tahura Banten Trail Run & Gerem Trail Run
Alamat Kantor:
Ruko Golden Madrid Blok D No.26
Jl. Letnan Sutopo, Rawa Mekar Jaya, Kec. Serpong
Kota Tangerang Selatan, Banten 15310
Ruko Golden Madrid Blok D No.26
Jl. Letnan Sutopo, Rawa Mekar Jaya, Kec. Serpong
Kota Tangerang Selatan, Banten 15310
🕐Jam Operasional Panitia
Senin – Jumat08.00 – 17.00 WIB
Sabtu09.00 – 14.00 WIB
Minggu & Hari LiburLibur / Terbatas
Mendekati Hari RaceSiaga 24 Jam
⚡ Estimasi Waktu Respons
- Cepat <1 jam WhatsApp di jam kerja — kanal tercepat untuk pertanyaan umum, konfirmasi pembayaran, dan info race pack.
- 1–2 hari Email — untuk pertanyaan sponsorship, MoU, dan proposal kerjasama resmi yang memerlukan lampiran dokumen.
- 1–3 hari DM Instagram — untuk pertanyaan umum, kolaborasi konten, dan media partnership.
📱 Kanal Komunikasi Resmi
Hubungi kami melalui kanal resmi berikut sesuai kebutuhan Anda.
WhatsApp
0813-1941-7919
Kontak utama panitia untuk pertanyaan seputar pendaftaran, race pack, konfirmasi pembayaran, dan informasi teknis event.
Mulai Chat →
Instagram
@tahurabantentrailrun
Update terbaru event, foto jalur, behind the scenes, dan pengumuman resmi lomba. Follow untuk tidak ketinggalan info penting.
Buka Instagram →
Email
info.citasindo@gmail.com
Untuk korespondensi resmi: proposal sponsorship, MoU, kerjasama media, surat resmi, dan pertanyaan yang memerlukan lampiran dokumen.
Kirim Email →
Website Resmi
tahurabantentrailrun.com
Panduan lengkap, race guide, peraturan, jadwal, dan semua informasi resmi tersedia di website ini.
Kunjungi Website →
⚠️
Hati-hati terhadap akun palsu yang mengatasnamakan Tahura Banten Trail Run. Panitia tidak pernah meminta transfer uang melalui rekening pribadi selain melalui platform pendaftaran resmi. Pastikan Anda hanya berkomunikasi melalui kanal resmi di atas.
🗂️ Topik Pertanyaan
Temukan kanal yang tepat sesuai pertanyaan atau kebutuhan Anda.
Pendaftaran Lomba
Cara daftar, gelombang pendaftaran, transfer BIB, pembatalan, dan konfirmasi pembayaran.
💬 Chat via WhatsApp →Race Pack & Jersey
Jadwal pengambilan race pack, lokasi RPC, ukuran jersey, dan ketentuan pengambilan diwakilkan.
💬 Chat via WhatsApp →Rute & Race Guide
Informasi jalur lomba, file GPX, race detail per kategori, dan race map resmi.
💬 Chat via WhatsApp →Sponsorship & Kerjasama
Paket sponsorship, barter/in-kind, MoU, proposal kerjasama brand dan perusahaan.
✉️ Kirim via Email →Media & Liputan
Akreditasi media, press release, wawancara, liputan event, dan media kit resmi.
✉️ Kirim via Email →Komunitas & Grup
Pendaftaran komunitas/grup, program komunitas, diskon grup, dan informasi WhatsApp grup peserta.
💬 Chat via WhatsApp →Keselamatan & Darurat
Prosedur medis, kontak darurat hari-H, mandatory gear, dan informasi keselamatan rute.
💬 Chat via WhatsApp →Hasil & Sertifikat
Pengumuman hasil lomba, sertifikat digital finisher, dan informasi protes/keberatan hasil.
💬 Chat via WhatsApp →📍 Lokasi Kantor & Venue Event
Informasi alamat kantor penyelenggara dan lokasi event Tahura Banten Trail Run.
🏢 Kantor Penyelenggara
Alamat
Ruko Golden Madrid Blok D No.26, Jl. Letnan Sutopo, Rawa Mekar Jaya, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310
Telepon / WhatsApp
0813-1941-7919
Email
info.citasindo@gmail.com
Jam Kerja
Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB
🌿 Venue Event – Tahura Banten
Lokasi Start & Finish
Kawasan Taman Hutan Raya (Tahura) Banten, Carita, Kabupaten Pandeglang, Banten
Dari Jakarta
± 3–4 jam via Tol Jakarta–Merak, keluar Serang Timur, arah Pandeglang–Labuan–Carita
Koordinat GPS
-6.291731700553531° S, 105.84160541136622° E
Fasilitas Area Event
Parkir luas, toilet umum, tenda medis, area finish & awarding, booth sponsor
🚗
Kendaraan Pribadi
- Ambil Tol Jakarta–Merak, keluar di Pintu Tol Serang Timur
- Ikuti arah Pandeglang → Labuan → Carita (± 1 jam dari exit tol)
- Cari papan penunjuk Tahura Banten atau masukkan koordinat GPS ke navigasi
- Parkir di area yang ditentukan panitia — tunjukkan BIB untuk akses
🚂
Kereta + Angkutan Umum
- Naik Commuter Line dari Tanah Abang menuju Rangkasbitung (± 2 jam)
- Sambung bus atau travel jurusan Labuan/Carita dari Rangkasbitung (± 1,5 jam)
- Dari Carita, naik ojek atau kendaraan sewa menuju lokasi event (± 15 menit)
🚌
Bus / Travel
- Dari Terminal Kalideres atau Kampung Rambutan, naik bus jurusan Labuan
- Turun Terminal Labuan, lanjut angkot atau ojek ke Carita (± 20 menit)
- Alternatif: gunakan layanan travel door-to-door Jakarta–Carita yang tersedia di berbagai aplikasi
❓ Pertanyaan yang Sering Diajukan
Belum menemukan jawaban? Hubungi kami langsung via WhatsApp.
Bagaimana cara tercepat menghubungi panitia?
▼
Cara tercepat adalah melalui WhatsApp ke nomor 0813-1941-7919 di jam kerja (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB). Pertanyaan umum biasanya direspons dalam waktu kurang dari 1 jam. Untuk urusan mendesak mendekati hari race, tim panitia siaga hingga malam hari.
Apakah bisa datang langsung ke kantor untuk mendaftar atau bertanya?
▼
Kunjungan ke kantor diperbolehkan pada jam kerja, namun sangat disarankan untuk membuat janji terlebih dahulu via WhatsApp agar tim kami bisa menyiapkan waktu dan informasi yang Anda butuhkan. Pendaftaran lomba sepenuhnya dilakukan secara online melalui platform resmi.
Siapa yang harus dihubungi untuk keperluan sponsorship?
▼
Untuk keperluan sponsorship dan kerjasama brand, silakan kirim email ke info.citasindo@gmail.com dengan subjek "Proposal Sponsorship Tahura Banten Trail Run". Sertakan profil perusahaan dan anggaran yang direncanakan. Tim kami akan menindaklanjuti dalam 1–2 hari kerja dengan proposal resmi.
Apakah ada kontak khusus untuk media dan jurnalis?
▼
Ya. Untuk keperluan liputan media, press release, dan wawancara, silakan kirim email ke info.citasindo@gmail.com dengan subjek "Media Partnership / Liputan Event". Sertakan profil media dan jangkauan pembaca/penonton. Akreditasi media akan diberikan setelah verifikasi oleh tim komunikasi kami.
Bagaimana cara bergabung dengan grup WhatsApp peserta?
▼
Link grup WhatsApp peserta akan dibagikan secara otomatis setelah pendaftaran dan verifikasi pembayaran selesai. Jika belum menerima link grup setelah 3 hari pendaftaran, silakan hubungi panitia via WhatsApp dengan menyertakan nama dan nomor BIB Anda.
Kontak darurat apa yang tersedia pada hari race?
▼
Pada hari race, panitia akan mengaktifkan hotline darurat 24 jam yang nomor dan protokolnya akan diinformasikan di Race Guide resmi dan Technical Meeting. Tim medis dan marshal akan tersebar di seluruh jalur lomba. Informasi ini juga tercantum di Race Guide yang dapat diunduh di halaman resmi website.
Apakah Tahura Banten Trail Run memiliki akun media sosial selain Instagram?
▼
Saat ini kanal resmi yang aktif adalah Instagram @tahurabantentrailrun dan website www.tahurabantentrailrun.com. Jika ada kanal baru yang dibuka (seperti YouTube atau TikTok), informasinya akan diumumkan melalui Instagram dan website resmi. Hindari mempercayai akun dengan nama serupa yang belum diverifikasi oleh panitia.
Masih Ada Pertanyaan?
Jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim panitia Tahura Banten Trail Run siap membantu Anda.
